POLITYKA ZWROTÓW
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania otrzymasz pełny zwrot kosztów. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zakwalifikować produkt do zwrotu, musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, oraz w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy dowodu zakupu lub paragonu. Prosimy nie wysyłać produktu z powrotem do producenta.
Koszty wysyłki są pobierane tylko raz (w tym za zwroty). Nie pobieramy dodatkowej opłaty za przyjęcie zwrotu (restocking fee).
Zwroty muszą być odpowiednio zapakowane i odesłane tą samą metodą wysyłki, którą otrzymałeś produkt. Nie mogą być uszkodzone ani błędnie dostarczone. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie przelane na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Adres do zwrotu: 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – czasami zwrot wymaga przetworzenia. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zwykle przetwarzanie zajmuje trochę czasu.
Jeżeli po wykonaniu powyższych czynności nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: support@cikako.com
Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem support@cikako.com, aby uzyskać dokładny adres zwrotu.