CLOSE

Cart
/

FAQ

Jak długi jest czas dostawy?
To zależy od Twojej lokalizacji. Czas dostawy do USA wynosi około 7–15 dni roboczych, a do innych regionów około 10–20 dni roboczych.

Gdzie jest moje zamówienie teraz?
Aby śledzić swoje zamówienie, odwiedź:
https://cikako.com/
Wprowadź swój numer śledzenia i sprawdź status przesyłki.

Jaki jest mój numer śledzenia?
Po wysyłce klient otrzyma e-mail potwierdzający wysyłkę, który zawiera numer śledzenia.

Jaki jest status mojego zamówienia?
Klienci otrzymują e-mail potwierdzający z informacją, że zamówienie zostało przyjęte. Zwykle przetwarzanie zajmuje 1–3 dni, a następnie przesyłka zostanie wysłana. Po wysyłce klient otrzymuje e-mail potwierdzający wraz z numerem śledzenia. Aby śledzić zamówienie, odwiedź:
https://cikako.com/
Wprowadź swój numer śledzenia i sprawdź status przesyłki.

Nie otrzymałem żadnego e-maila potwierdzającego.
W takim przypadku prosimy wysłać e-mail na: support@cikako.com
Prosimy podać numer faktury lub ostatnie 4 cyfry karty kredytowej, abyśmy mogli to sprawdzić.

Chcę zwrócić produkt lub otrzymać zwrot pieniędzy!
Przed zwrotem lub prośbą o refundację prosimy zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów.
Jeśli nadal chcesz, wyślij e-mail na: support@cikako.com
Prosimy podać numer faktury lub ostatnie 4 cyfry karty kredytowej, a zajmiemy się Twoją sprawą.

Jak zastosować kod rabatowy?
Aby użyć kodu rabatowego, upewnij się, że skopiowałeś wszystkie litery i cyfry poprawnie, bez spacji. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem: support@cikako.com

Jak otrzymać rabat?
Na naszej stronie jest kilka sposobów na zdobycie rabatu:

  • Dołącz do naszej grupy na Facebooku lub obserwuj nas na Instagramie, aby korzystać z najnowszych promocji!

  • Zarejestruj się na naszej stronie i zaloguj – wówczas zawsze otrzymasz najnowsze zniżki drogą e-mailową!